I mange år har HR været betragtet som en intern supportfunktion med ansvar for rekruttering, personaleadministration og trivsel.
Men de mest fremsynede virksomheder i Norden er ved at ændre den opfattelse markant. Nu vil de stærkeste HR-afdelinger ikke længere se sig selv som en servicefunktion.
De vil fungere som en strategisk forretningsfunktion, der designer medarbejderoplevelsen på samme måde, som produktteams designer kundeoplevelsen.
Det betyder et skift i tankegangen
HR skal ikke længere kun levere processer. HR skal skabe værdi, der kan måles. Hver indsats skal have et klart formål, konkrete mål og dokumenterbare resultater.
Medarbejderne bliver brugere af HR’s løsninger, og deres feedback bliver afgørende for, hvordan processer udvikles og forbedres.
Denne tilgang henter inspiration fra produktudvikling. Ligesom digitale produkter løbende testes og optimeres ud fra brugerdata, skal HR eksperimentere, måle effekten og justere sine initiativer. Onboarding, lederudvikling, performance management og intern kommunikation bliver ikke statiske programmer, men løsninger der konstant udvikles.
Samtidig bliver kunstig intelligens en central drivkraft.
AI overtager en voksende del af de administrative opgaver, analyserer medarbejderdata og hjælper ledere med hurtigere og bedre beslutninger. Det frigiver tid til, at HR kan fokusere på:
- Strategi
- Organisationsudvikling
- Ledelsesrådgivning
Det stiller også nye krav til HR-kompetencerne. Fremtidens HR-profiler skal kunne arbejde med data, teknologi, forandringsledelse og forretningsudvikling.
Evnen til at forstå virksomhedens strategi bliver lige så vigtig som den klassiske HR-faglighed. HR skal kunne argumentere med fakta, business cases og dokumenteret effekt frem for alene at tale om trivsel og kultur.
People strategien
En anden vigtig udvikling er, at HR får et tydeligere mandat fra direktionen. De mest succesfulde virksomheder betragter People strategien som en lige så vigtig konkurrencefordel som salgsstrategien eller innovationsstrategien.
Derfor bliver samarbejdet mellem CEO og CHRO tættere end nogensinde før.
Mange organisationer vil også begynde at opbygge en samlet People Architecture.
Det handler om at skabe sammenhæng mellem rekruttering, onboarding, kompetenceudvikling, performance, ledelse, læring og karriereudvikling. I stedet for enkeltstående HR-initiativer bygges et samlet økosystem, hvor alle elementer understøtter virksomhedens mål.
For HR-ledere bliver den største udfordring derfor ikke teknologien.
Den bliver at skabe opbakning internt, ændre organisationens syn på HR og dokumentere den forretningsmæssige værdi.
De CHRO’er, der lykkes med den transformation, bliver ikke længere betragtet som virksomhedens personalechef. De bliver en af de vigtigste strategiske ledere med ansvar for at udvikle den organisation, der skal skabe fremtidens resultater.
Vil du gerne have flere indspil fra Ole Holdgaaard om dette emne, er du meget velkommen til at række ud. Han holder både foredrag og workshops om HR i en tid med AI:
Kontakt Ole
Få lynhurtigt svar på din forespørgsel.
Kontakt Ole på telefon: 
Tak for din besked
Du hører snarest muligt fra Ole
There was an error saving your entry.