HR er i gang med sin største transformation i årtier.
Rollen er ikke længere kun at understøtte organisationen med rekruttering, personaleadministration og compliance.
Fremtidens HR skal designe, udvikle og løbende forbedre medarbejderoplevelsen på samme måde, som de mest succesfulde virksomheder udvikler produkter til deres kunder.
Derfor bliver CHRO’ens vigtigste rolle at fungere som arkitekt for en strategisk produktorganisation.
I mange virksomheder arbejder HR stadig med projekter. Der lanceres et nyt onboardingforløb, et nyt ledelsesprogram eller en ny performanceproces.
Projektet afsluttes, og organisationen går videre til det næste.
Virksomheder nu HR som en produktorganisation, hvor løsninger hele tiden måles, testes og forbedres.
Et produkt har en målgruppe, et klart formål og en ansvarlig ejer. Den tankegang kan overføres direkte til HR.
- Onboarding bliver et produkt
- Læring bliver et produkt
- Talentudvikling, intern mobilitet og lederudvikling bliver produkter med tydelige mål, data og løbende optimering
Fokus flyttes fra aktiviteter til værdi. Det stiller nye krav til CHRO’en.
Men medarbejdernes behov stopper ikke, fordi projektplanen gør det. Derfor ser flere
Fremtidens HR-direktør skal kunne bygge tværfaglige teams, prioritere ressourcer og arbejde datadrevet.
Samtidig skal HR forstå forretningen endnu bedre. Hvis en HR-løsning ikke skaber værdi for medarbejdere, ledere eller virksomheden, er den i princippet et produkt, der bør redesignes.
Kunstig intelligens accelererer denne udvikling.
AI kan automatisere administrative opgaver, analysere medarbejderdata og hjælpe med beslutningsstøtte. Det frigør tid til det strategiske arbejde. Men teknologien gør også forventningerne højere.
Medarbejdere forventer hurtige svar, personlige oplevelser og digitale løsninger, der fungerer lige så godt som de apps, de bruger privat.
Det betyder, at HR i stigende grad skal arbejde med brugeroplevelser.
- Medarbejderrejsen skal kortlægges
- Friktion skal fjernes
- Feedback skal indsamles løbende
- Nye løsninger skal testes i små eksperimenter, før de rulles bredt ud
Det er præcis den metode, produktteams har arbejdet efter i mange år.
Den største udfordring er måske ikke teknologien, men kulturen. Mange HR-afdelinger er organiseret efter traditionelle fagområder, mens produktorganisationer arbejder på tværs. Det kræver nye kompetencer, nye samarbejdsformer og modet til at ændre gamle strukturer.
Spørgsmålet er derfor ikke, om HR skal forandre sig. Spørgsmålet er, hvor hurtigt transformationen kan ske.
De CHRO’er, der allerede nu begynder at tænke som arkitekter for en strategisk produktorganisation, vil være bedre rustet til at skabe en HR-funktion, der både understøtter forretningen og leverer en markant bedre medarbejderoplevelse i en tid, hvor teknologi, forventninger og arbejdsmarkedet udvikler sig hurtigere end nogensinde før.
Vil du gerne inviteret Ole Holdgaard til en workshop eller et oplæg op HR eller organisering i en tid på AI, så er du meget velkommen:
Kontakt Ole
Få lynhurtigt svar på din forespørgsel.
Kontakt Ole på telefon: 
Tak for din besked
Du hører snarest muligt fra Ole
There was an error saving your entry.