Den første arbejdsdag husker de fleste. Ikke fordi de lærte virksomhedens IT-system eller fik udleveret deres adgangskort. Men fordi de kunne mærke, om de følte sig velkomne.
God onboarding handler derfor om langt mere end praktiske informationer. Det handler om at skabe et safe space, hvor nye medarbejdere føler sig trygge nok til at stille spørgsmål, begå fejl og langsomt finde deres plads i fællesskabet.
For mange – særligt Generation Z – er det grænseoverskridende at starte et nyt job. Tankerne kører allerede inden første arbejdsdag.
- Hvor skal jeg sidde?
- Hvem spiser jeg frokost med?
- Hvad synes de andre om mig?
- Hvad nu hvis jeg ikke kan finde ud af opgaverne?
De spørgsmål fylder ofte langt mere end selve arbejdet. Derfor skal onboarding ikke kun fokusere på arbejdsopgaver. Den skal også reducere usikkerhed.
Start med at skabe tryghed
Ingen forventer, at en ny medarbejder er verdensmester fra første dag. Alligevel føler mange, at de skal bevise deres værd med det samme.
Som leder kan du fjerne en stor del af det pres ved at sige det højt.
Fortæl, at det er forventeligt at lave fejl. At der er plads til spørgsmål. At læring tager tid. Når medarbejderen ved, at fejl ikke bliver mødt med kritik men med hjælp, falder skuldrene automatisk ned.
Tryghed skaber mod. Mod til at lære. Mod til at stille spørgsmål. Mod til at bidrage.
Tillid før alt andet
Mange virksomheder introducerer hurtigt nye medarbejdere til KPI’er og måltal. Det kan være relevant i nogle funktioner men det er sjældent det, der motiverer en ny medarbejder – især ikke Generation Z.
De fleste ønsker først og fremmest at forstå, hvorfor deres arbejde er vigtigt, og hvordan de bliver en del af holdet.
Tillid kommer før præstation.
Når du investerer tid i relationen, får du ofte langt mere engagement tilbage. Tillid skaber lyst, interesse og kreativitet. Medarbejdere tør komme med idéer, stille kritiske spørgsmål og tage ansvar.
Giv plads til at lære
Generation Z er vokset op med internettet i lommen. Hvis de mangler viden, finder de den ofte selv. De er vant til at lære gennem videoer, online kurser og digitale fællesskaber.
Samtidig arbejder mange ud fra en “trial and error”-tilgang. De prøver noget af, justerer og prøver igen.
Det kan kollidere med mange ledere fra Generation X, som ofte er opdraget med, at man først handler, når planen er gennemarbejdet.
Ingen af tilgange er forkerte. De er blot forskellige.
God onboarding handler derfor om at skabe rammer, hvor der både er struktur og plads til at eksperimentere.
Autoritet skal fortjenes
En leder bliver ikke automatisk respekteret på grund af sin titel.
Autoritet opbygges i det uformelle hierarki. Medarbejdere følger ledere, som de har tillid til.
Det kræver, at du er nærværende, lytter, holder dine aftaler og viser interesse for den enkelte. Nye medarbejdere vurderer hurtigt, om du er en leder, de tør gå til, når noget er svært.
Det er den relation, der afgør, om onboarding bliver en succes.
Små detaljer gør en stor forskel
Onboarding består ofte af små øjeblikke.
Har arbejdspladsen gjort skrivebordet klar? Ved medarbejderen, hvem der henter ved receptionen? Er computeren sat op? Er der planlagt frokost med kolleger?
For nogle kan valget af udstyr også have betydning. Mange unge er vant til at arbejde på en Mac fra skole eller studie. Hvis det passer til virksomhedens IT-strategi, kan det være en lille detalje, der gør overgangen lettere.
God onboarding handler i sidste ende om én ting: at få mennesker til at føle, at de hører til.
Når medarbejdere oplever tryghed, tillid og fællesskab fra første dag, bliver de hurtigere en del af kulturen, lærer hurtigere og har langt større sandsynlighed for at blive i virksomheden.
Vi du gerne tiltrække og tilknytte fremtidens medarbejdere, så holder Ole Holdgaard workshops og foredrag om emnet:
Kontakt Ole
Få lynhurtigt svar på din forespørgsel.
Kontakt Ole på telefon: 
Tak for din besked
Du hører snarest muligt fra Ole
There was an error saving your entry.