I mange år har virksomheder fokuseret på digitale kompetencer, teknologiforståelse og evnen til at arbejde effektivt på tværs af systemer. Men i takt med at AI, automatisering og digitale platforme fylder mere i arbejdslivet, opstår der et nyt paradoks:
Jo mere teknologi vi får adgang til, desto mere værdifulde bliver de menneskelige egenskaber.
Nærvær og samarbejdsevner er på vej til at blive nogle af de mest efterspurgte kompetencer på arbejdsmarkedet.
Når teknologien overtager relationerne
Sociale medier har i årevis trænet os i korte interaktioner, konstante afbrydelser og en kommunikationsform, hvor opmærksomheden hele tiden flytter sig.
Samtidig bliver AI i stigende grad en hjælper i både privatlivet og arbejdslivet.
Vi bruger AI til at formulere mails, opsummere møder, planlægge projekter og finde svar på spørgsmål, som vi tidligere ville have spurgt en kollega om.
Det giver store produktivitetsgevinster.
Men det betyder også, at nogle af de små menneskelige interaktioner, der tidligere styrkede relationer og samarbejde, risikerer at forsvinde.
Når færre opgaver kræver dialog med andre mennesker, får vi færre anledninger til at øve os i at lytte, forstå forskellige perspektiver og håndtere uenigheder.
▶Samarbejde kræver mere end koordinering
Mange arbejdsopgaver kan koordineres gennem digitale værktøjer. AI kan hjælpe med at planlægge, prioritere og strukturere arbejdet.
Men samarbejde er ikke det samme som koordinering.
Samarbejde handler om at skabe tillid. Om at:
- Forstå hinandens motiver
- Aflæse stemninger
- Håndtere frustrationer og finde løsninger, når mennesker ser forskelligt på en opgave
Den type kompetencer udvikles ikke gennem en chatbot.
De udvikles gennem relationer.
De udvikles, når mennesker arbejder tæt sammen, giver hinanden feedback og tør tage dialogen, når noget er svært.
Den svære samtale bliver en konkurrencefordel
Mange ledere oplever allerede, at konflikter og misforståelser kan trække ud, fordi medarbejdere foretrækker at kommunikere digitalt frem for ansigt til ansigt.
En besked kan være nem at sende.
Men netop derfor bliver evnen til at tage den svære samtale en stadig vigtigere kompetence.
Fremtidens stærke medarbejdere bliver ikke nødvendigvis dem, der er bedst til at bruge AI.
Det bliver også dem, der kan skabe relationer, bygge bro mellem mennesker og håndtere de situationer, hvor teknologi ikke kan løse problemet.
HR får en vigtig rolle
Hvis nærvær og samarbejde bliver en mangelvare, bliver de også noget, organisationer aktivt skal udvikle.
Det stiller nye krav til HR og ledere.
Mange virksomheder har investeret massivt i digitale kompetencer.
De kommende år kan der blive lige så stort behov for at investere i sociale kompetencer.
Det kan eksempelvis ske ved at:
- Prioritere træning i feedback og konflikthåndtering
- Skabe flere fysiske møder med fokus på relationer frem for information
- Belønne samarbejde lige så meget som individuelle resultater
- Træne ledere i at skabe psykologisk tryghed
- Give medarbejdere mulighed for at øve sig i dialog og relationsopbygning
Fremtidens arbejdsmarked bliver mere menneskeligt
AI kommer til at løse flere opgaver. Automatisering vil fortsætte med at effektivisere arbejdslivet. Digitale værktøjer vil blive endnu bedre.
Men netop derfor stiger værdien af det, teknologien ikke kan erstatte.
- Empati
- Tillid
- Nærvær
Evnen til at samarbejde med mennesker, som tænker anderledes end én selv.
De medarbejdere, der aktivt dyrker relationer, lytter opmærksomt og tør møde mennesker ansigt til ansigt, vil ikke blot være gode kolleger.
De vil være blandt de mest værdifulde medarbejdere på fremtidens arbejdsmarked.
Har dette indlæg inspireret dig til at invitere Ole til at holde et oplæg, et foredrag eller måske lave en workshop i din virksomhed, VL-gruppe eller organisation, så er du meget velkommen:
Kontakt Ole
Få lynhurtigt svar på din forespørgsel.
Kontakt Ole på telefon: 
Tak for din besked
Du hører snarest muligt fra Ole
There was an error saving your entry.