Når en ny medarbejder starter, er der ofte stort fokus på det praktiske. Computeren skal være klar. Adgangskortet skal virke. Introduktionsprogrammet skal være sendt ud. Kalenderen er fyldt med møder.
Alt det er vigtigt.
Men det er ikke onboarding.
Onboarding handler ikke om den første arbejdsdag. Det handler om de første måneder. Det er her, den nye medarbejder finder sin plads, opbygger relationer, lærer kulturen at kende og får tillid til både leder, kolleger og virksomheden.
Derfor er onboarding heller ikke en opgave, der kan løses med en tjekliste.
Dos i onboarding
- Gør onboarding til en proces over flere måneder – ikke kun en dag eller uge
- Sørg for at den nye medarbejder føler sig ventet og velkommen af både leder og kolleger
- Vis hvordan opgaverne bidrager til helheden, så mening og retning er tydelig
- Introducer ikke kun de praktiske ting men også kulturen, værdierne og de uskrevne regler
- Skab tryghed ved at gøre det ok at stille spørgsmål og lave fejl
- Giv en fast kontaktperson eller buddy, som den nye kan række ud til
- Involver teamet aktivt, så ansvaret ikke kun ligger hos HR
- Følg op løbende og brug samtaler til at bygge relationer og tillid
Donts i onboarding
- Tro at onboarding slutter efter første dag eller uge
- Lade det hele blive en tjekliste uden menneskelig kontakt
- Overlade ansvaret udelukkende til HR og glemme lederens og teamets rolle
- Undlade at forklare kulturen og det sociale – og nøjes med slides og strategier
- Lade den nye medarbejder sidde alene og famle sig frem uden støtte
- Tro at en velkomstmail eller introdag er nok til at skabe tilhørsforhold
- Undlade at vise oprigtig glæde for, at personen er startet
- Lade praktiske rammer være vigtigere end relationer og trivsel
Onboarding handler om mennesker
En vellykket onboarding begynder længe før første arbejdsdag og fortsætter længe efter introduktionsugen.
Det handler om at sikre, at den nye medarbejder ikke kun ved, hvor kaffemaskinen står, men også hvem man kan spørge om hjælp, når noget driller.
Det handler ikke kun om at sende en velkomstmail. Det handler om at blive mødt af kolleger, der oprigtigt har glædet sig til, at man starter.
Det handler ikke kun om en rundvisning. Det handler om at blive vist ind i virksomhedens kultur, værdier og de uskrevne regler, som aldrig står i medarbejderhåndbogen.
Og det handler ikke kun om at gennemgå virksomhedens strategi. Det handler om at forstå, hvordan ens eget arbejde skaber værdi og gør en forskel i hverdagen.
HR kan ikke løfte opgaven alene
Mange organisationer placerer onboarding hos HR. Det giver god mening, fordi HR ofte ejer processen og sikrer struktur.
Men ansvaret stopper ikke der.
Den vigtigste rolle ligger hos lederen og teamet.
Lederen skaber retning, forventningsafstemmer og giver løbende feedback. Teamet skaber tilhørsforhold, inkluderer den nye kollega i fællesskabet og hjælper med de små spørgsmål, som kan være svære at stille.
Hvis onboarding bliver opfattet som en HR-opgave, risikerer virksomheden at overse den vigtigste del: de menneskelige relationer.
Tryghed skaber læring
Nye medarbejdere har brug for mere end information. De har brug for psykologisk tryghed.
De skal opleve, at det er helt naturligt at stille spørgsmål. At de gerne må lave fejl. At de ikke forventes at kunne alt fra første dag.
Når medarbejdere føler sig trygge, lærer de hurtigere, samarbejder bedre og bidrager tidligere med deres viden og idéer.
Omvendt kan usikkerhed hurtigt føre til frustration, lav motivation og i værste fald en tidlig opsigelse.
Onboarding er en investering
God onboarding kræver tid. Det kræver planlægning. Og det kræver involvering fra både HR, ledere og kolleger.
Til gengæld viser både forskning og erfaring, at en stærk onboarding øger medarbejdernes trivsel, engagement og produktivitet. Samtidig styrker den fastholdelsen og reducerer risikoen for dyre fejlrekrutteringer.
Det er derfor en investering, der betaler sig mange gange.
Hvis onboarding handler om relationer, kultur, mening og tryghed, lægger I fundamentet for stærkere samarbejde, højere trivsel og bedre resultater.
For onboarding handler i sidste ende ikke om at få en ny medarbejder til at starte.
Det handler om at få et nyt menneske til at føle, at de hører til.
Og det er ofte netop dét, der afgør, om både medarbejderen og virksomheden lykkes.
Vi du gerne have indspil til rekruttering af fremtidens arbejdskraft, så holder Ole Holdgaard foredrag og workshops om emnet.
Kontakt Ole
Få lynhurtigt svar på din forespørgsel.
Kontakt Ole på telefon: 
Tak for din besked
Du hører snarest muligt fra Ole
There was an error saving your entry.